何をするかと同じくらい、
どう向き合うかを大切にしています。

営業をしていたころ、良いものを作っているのに選ばれない会社を、何度も見ました。理由は品質ではなく、伝わっていないことでした。

小さな事業ほど、その差が大きく出ます。Webサイト、検索、Googleマップ、記事、数字。それぞれ別の会社に頼むか、自分でやるしかなく、集客について考える時間が本業を削っていきます。

その時間を本業へ戻すこと。集客について考える仕事を引き受け、必要な改善を実際に進め、結果まで見続けること。それがBLOOMの仕事です。

最初にお話を伺った私が、その後も続けて担当します。相談で聞いたことを設計へ。設計の中で分かったことを実装へ。実装したあとに見えたことを、次の改善へ。

考える人とつくる人を分けないのは、そのためです。公開したあとに数字を見て直すところまで、同じ人が続けます。その方が、小さな違和感にも気づきやすいと思っています。

小さいから、判断と実行の距離が短い。

営業、進行管理、分析、制作、確認。大きな組織なら人が変わるたびに背景を説明し直す工程が、ここにはありません。事業を理解した人が、そのまま決めて、つくって、確かめます。

AIは使います。大量の情報を確認する、変化の候補を見つける、下書きをつくる。そうした場面で、人がより良く判断するために使います。

ただし、何を変えるかを決めるのは人です。お客様への連絡、公開、料金や契約に関わること。AIが勝手に進めることはありません。

この使い方は、自分の事業で先に試しています。効いたものだけを、お客様の案件に持ち込みます。

Webやマーケティングには、やってみないと分からないことがあります。検索順位も、売上も、問い合わせも、ひとつの理由だけで決まるものではありません。

だから、事実と、仮説と、判断を混ぜないようにしています。数字で確かめられることは、数字で確かめる。まだ分からないことは、分からないままお伝えする。

確かめる方法がなければ、仮説を立てて、実際に試して、確かめられる形にします。「たまたま伸びた」で終わらせないためです。必要がなければ、無理に施策を増やすこともしません。

お金をかける前に、測ります。効いていないと分かった施策は、たとえ主力でも止めます。

削るだけの節約はしません。月に1万円を減らすより、月に10万円の売上を先に作ることを考えます。

Webサイトも同じです。お金をかければ、きれいなものは作れます。それが事業に要るかは、別の話です。本当に必要なものを精査して、要らないものは作りません。

戻せない変更はしません。控えを取ってから直し、本番で試すことはしません。

規約や法律に触れる近道は選びません。短期で得に見えても、長期では損になるからです。判断できないことは、専門家に確認します。

自分の事業を、自分のお金で運営しているから、こう決めるようになりました。