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よくある質問

聞きにくいことほど、
先に書いておきます。

BLOOMについて

他の制作会社やコンサルと何が違いますか?
相談した人が、そのまま設計して、実装して、数字を見て、次を決めます。途中で担当者が変わりません。営業担当と制作担当が別、ということもありません。その分、聞いた話が伝言で薄まらず、直したいと思ったその場で直せます。
何人でやっているのですか?
一人で運営しています。人数が必要な規模の案件はお請けできませんが、判断と実装が分かれないので、小さな違和感にその場で気づけます。
最初から施策を決めて提案されますか?
いいえ。現状を見てから、いま必要なことを決めます。「まずSEOを」「まず記事を」という始め方はしません。何をつくるかは案件ごとに変わります。
AIを使っているのですか?
調査や下書き、繰り返しの作業には使っています。ただし事実確認と最終的な判断は必ず人が行います。AIを売っているのではなく、より速く改善するための道具として使っています。

公開したあとのこと

Webサイトは制作して終わりですか?
いいえ。公開したあとも、Webが今の事業に合っているかを見ながら、必要な変更に対応します。ただし、毎月何かを変えること自体を目的にはしていません。今の状態が合っていれば、無理に変えないこともあります。
保守では何をしてもらえますか?
システムの更新や不具合への対応など、Webサイトを安全に保つための対応に加えて、事業の内容や営業時間、料金が変わったときに、Web側を今の状態へ合わせる対応も行います。検索やコンテンツの改善をどこまで行うかは、プランによって異なります。
毎月サイトを変更しますか?
必ず変更するわけではありません。見ているのは変更した数ではなく、今のWebが事業に合っているかどうかです。必要なときに変えて、必要がなければそのまま保ちます。
他社で制作したサイトの保守だけをお願いできますか?
保守のみのご契約は承っていません。既存サイトの方は GROWTH(3か月〜)をご覧ください。KEEP は、BLOOM が制作したサイトを続けて管理するためのプランです。
サイトの本番公開やサーバーの移行は含まれますか?
PARTNER には、同一サーバー内での公開、DNS の基本的な切り替え、SSL の設定、WordPress の URL 変更、公開後の基本的な動作確認といった標準的な作業(最大55,000円分)が含まれます。サーバー会社をまたぐ移転、メールの移行や旧環境への残置、MX/SPF/DKIM/DMARC の調整、EC・予約システム・外部 API 連携の載せ替え、深夜の切り替えなどを伴う場合は、作業全体をお見積もりし、PARTNER 特典分を差し引いてご案内します。
KEEPでも相談できますか?
できます。KEEPは、大きく育てる施策よりも、今の状態を守って必要な変更に対応できるようにしておきたい事業に向いています。続けて改善や集客をしたくなったときは GROWTH へ、一区切りつけたいときは GROWTH から KEEP へ、どちらの向きにも変更できます。

成果について

どのくらいで成果が出ますか?
施策の内容によりますが、検索からの集客は土台づくりに2〜3か月、数字として表れるのはそこから、というのが正直な見通しです。着手前に、あなたの状況に合わせた見通しをお伝えします。
「売上◯倍」のような保証はありますか?
ありません。検索順位や売上を保証する会社もありますが、約束できないことは約束しません。代わりに、何をどこまでやるかを明確にし、進捗と結果を隠さずお見せします。
成果が出なかったらどうなりますか?
毎月のレポートで数字と施策をすべて開示します。うまくいかなかった施策も、その理由とともにご報告し、次の打ち手に切り替えます。

ご契約とお支払い

最低契約期間はありますか?
KEEP(最低12か月・以後1か月更新)。BLOOM CONSULTING が制作したWebサイトをお使いの方のプランです。制作費を0円にしている代わりに、最低12か月のご契約をお願いしています。GROWTH(最低3か月・以後1か月更新)・PARTNER(最低3か月・以後1か月更新)。すでにお持ちのWebサイトでもご契約いただけます。サイトの中で行うページ・記事・文章の追加や改善は月額に含まれます。メディアのページなど、記事を載せる場所を新しくつくる場合や、独立したサイト・大きな仕組みの新設は、初期費用としてページ制作費を別途ご案内します。
途中でやめることはできますか?
できます。最低契約期間を過ぎたあとは、追加の費用なく終了できます。BLOOMが制作したWebサイトをお使いの場合、最低契約期間内に終了されるときは 99,000円(税込)のみで、残りの期間分の月額はいただきません。サイト一式をお渡しします。すでにお持ちのサイトでご契約の場合は、最低契約期間内に終了されると、残りの期間分の月額をお支払いいただきます。最低契約期間を過ぎたあとにサイトを引き取られる場合も、99,000円(税込)で同じです。
プランを下げると、Webサイトはどうなりますか?
そのままお使いいただけます。PARTNER から GROWTH、GROWTH から KEEP へ変更されても、Webサイトのご契約を解除したことにはなりません。KEEP まで終了された時点で、はじめてサイトを手放すか、お引き取りになるかを選んでいただきます。
すでにサイトを持っています。作り直しは必要ですか?
必要ありません。いまのサイトのまま、GROWTH または PARTNER だけをご契約いただけます。この場合、買取やお引き渡しの条件はありません。分析した結果、作り直したほうが費用対効果が高いと判断したときは、制作費0円でのリニューアルもご提案します。その時点から、BLOOMが制作したサイトの条件が適用されます。
サイトをお引き取りする場合、設置までしていただけますか?
お渡しするのは、Webサイト一式(ファイル・WordPressのデータ・ページの中身・お預かりした素材)です。計測の設定や過去のデータ、BLOOMの共通の仕組み・道具は含みません。 お渡しはデータ一式までです。お客様のサーバーへの設置・動作確認は、ご希望に応じて別途お見積りします。
ご契約が終わったあと、マイページはどうなりますか?
ご契約が終わったあとも、これまでのレポート・記録・ご請求はそのままご覧いただけます(期限はありません)。新しい更新は止まります。データの書き出しをご希望の場合は、ご依頼いただければお渡しします。
月額のほかに費用はかかりますか?
基本的にはかかりません。GROWTH・PARTNER には、標準的な1サイトの通常保守を含みます。別途いただくのは、ドメイン・サーバー・外部サービスの利用料や広告出稿費などの実費と、個別に合意した追加の制作・開発だけです。どちらも、事前にお見積もりして合意いただいてから進めます。

進め方

こちらは何をすればいいですか?
お願いするのは、あなたにしか分からない情報の確認だけです(お店の正確な情報、媒体の権限付与など)。それ以外は、こちらで判断して進めます。
連絡はどのくらい頻繁にありますか?
専用ダッシュボードに進捗を集約するので、メールでのやり取りは基本的にありません。確認が必要なことだけ、ダッシュボード上でお尋ねします。
記事は誰が書きますか?
調査と下書きは仕組み化して効率的に進めますが、事実確認と最終的な仕上げは必ず人が行ってから公開します。お店のブランドを損なう表現が出ないよう管理しています。
パスワードを預ける必要がありますか?
業務でお使いのアカウント(サイトの管理画面、Googleビジネスプロフィール、予約や解析の管理画面など)は、お預かりできます。媒体によっては「担当者としての権限付与」のほうが手間が少ないので、案件ごとにやりやすいほうを選びます。お預かりしたものは暗号化して保管し、画面にもメールにも表示しません。ただし、個人のGoogleアカウントやApple ID、個人のメール、銀行、クレジットカード、パスワード管理ソフトのマスターパスワードはお預かりしません。二段階認証の設定そのものもお預かりしません。

その他

遠方でも依頼できますか?
できます。オンラインで完結する形で進めています。
単発だけの依頼も可能ですか?
可能です。診断・LP制作・記事制作などを単発でお受けしています。まず単発で試してから、月額での継続に移る方もいます。
同時に何社まで受けていますか?
一社一社にしっかり時間をかけたいので、受ける数を絞っています。タイミングによってはお待ちいただくことがあります。

ここに載っていないことは

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