単発メニュー
AIチャットを導入する
よくある質問への一次対応を、安全な範囲で自動化します。
内容を確認したうえで、固定の金額をご提示します。
目安期間：3週間〜
完了後に、事業に残るもの
- 24時間の一次対応窓口
含まれる範囲
- 答えてよい範囲の線引き（答えない質問をどう扱うかを含む）
- 用意していただいた原稿・FAQ の読み込みと整形
- チャットの設置（1 サイト・日本語）
- 答えられないときに人へつなぐ導線
- 公開前の通し確認（想定質問での試し打ち）
含まれない範囲
- 回答に使う原稿・FAQのご用意
- AIサービスの利用料
- お客様の基幹システムとの接続
- 公開後の回答の手入れ（月額プランで承ります）
追加料金が発生する場合
- このメニューの中での追加料金はありません。
- 含まれない範囲にあたるものをご希望の場合は、別のメニューまたは別途のお見積もりとしてあらかじめ金額をお示しします。
ご用意いただくもの
- 回答のもとになる原稿・FAQ（無い場合は FAQ のメニューからご相談ください）
- サイトの管理画面に入る権限
- AI サービスのアカウント（開設からご一緒できます）
お使いいただくときのこと
向いていない場合
- 回答のもとになる文章が一つも無いとき（先に FAQ を整えるほうが、結果として早く済みます）
- 人の判断が必要なご相談が中心のとき（見積り・診断・予約の可否などは、人につなぐ形をお勧めします）
- 個人情報を聞き取らせたいとき（チャットでお客様の情報を集める作りは、このメニューでは承っていません）
利用者の操作
- サイトの右下から話しかける
- よくある質問の候補から選ぶ
- 答えられなかったときに、そのまま問い合わせへ進む
管理者の操作
- どんな質問が来ているかを一覧で見る
- 答えが違っていたものを直す（次から直った答えを返します）
- 🔴 答えられなかった質問が分かる（黙って終わらせません）
- 話しかけられた回数と、問い合わせへ進んだ回数を見る
外部サービス
- 会話の内容は、AIを提供している事業者へ渡ります。どの事業者を使うかは、扱う内容に合わせてご相談のうえ決めます。
- 🔴 お客様がチャットに書かれた内容がそのまま渡るため、ログイン情報や決済の情報を書かないようご案内する文言を、画面に置きます。
進め方
- ご相談現状とご希望をうかがいます（オンライン30分・無料）
- お見積もり作業範囲と金額を明確にしてお出しします
- 着手・制作進捗はその都度ご報告します
- 納品・ご説明お渡しして終わりにせず、使い方までご案内します
このメニューについて相談する
まず要件をうかがってから、正式なお見積もりとお支払い方法をご案内します。いきなり課金することはありません。
「何から手をつければいいか分からない」なら
やることの決定からまるごとお任せいただける、月額のプランもあります。
よくある質問
嘘の回答をすることはありませんか？
用意した原稿の外のことは答えない設定にします。それでも想定外の聞かれ方はあるので、公開後しばらくは記録を見ていただくことをお勧めします。
利用料はいくらですか？
AI サービスの利用料はお客様と提供会社のご契約で、当社の料金には含まれません。おおよその目安は着手前にお示しします。
日本語以外も答えられますか？
このメニューは日本語 1 言語ぶんです。多言語は別途ご相談ください。