カテゴリ：アクセス解析
CVRとは？
Conversion Rate コンバージョン率
CVRとは、サイトを訪れた人のうち、予約や問い合わせなどの成果に至った人の割合です。訪問100人で予約5件ならCVRは5%です。
30秒でわかるCVR
「どれだけ来たか」ではなく「来た人のうちどれだけ動いたか」を見る数字です。
アクセスを増やす前に、いま来ている人が動いているかを確認するために使います。
CVRの仕組み
- 100人が訪問
- 5人が予約
- CVR 5%
なぜCVRが重要なのか
CVRが低いままアクセスを増やすと、費用をかけた分だけ取りこぼしが増えます。
逆に、CVRが改善すれば、同じ訪問数のまま成果が増えます。広告費をかけずに効く改善です。
CVRの具体例
月1,000人が訪問し、予約が10件ならCVRは1%です。ページの導線を直してCVRが2%になれば、訪問数が同じでも予約は20件になります。
一方で、CVRが高くても訪問数が10人では、成果は0〜1件にとどまります。CVRと訪問数は両方を見ます。
BLOOM CONSULTINGではどう考えるか
BLOOMでは、CVRだけを目標にしません。対象を絞れば見かけのCVRは上がりますが、事業として増えたのは何か、が答えられなくなるためです。
毎月の報告では、訪問数・CVR・成果件数を並べて見ます。1つの数字だけで良し悪しを判断しません。
CVRを理解するための関連用語
自社の場合はどうすればよいか
CVRが自社にどう関わるかは、事業の状況によって変わります。まず現状を整理し、先にやると効きやすい順番をお伝えします。オンラインで30分ほど、その場で契約をお勧めすることはありません。