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UTMパラメータとは?
UTM parameters
ひと言でいうと
UTMパラメータとは、リンク先URLに追加し、トラフィックを呼び込んだキャンペーンをGoogleアナリティクスで特定するための印です。
UTMパラメータの仕組み
UTMパラメータは、広告やメールなどに載せるリンク先URL(ページの住所)の後ろに付ける文字列です。トラフィックを呼び込んだキャンペーンを特定するために追加します。付け方は、URLを手動で設定する形です。
ユーザーがそのリンクをクリックすると、URLのパラメータがアナリティクスに送られます。そして、トラフィック獲得レポートにパラメータの値が表示されます。レポートやデータ探索、オーディエンスやセグメントビルダーでも、パラメータの値はディメンション値として表示されます。手動で設定する場合は、疑問符で URL とパラメータを区切ります。パラメータと値のペアは等号(=)でつなげ、それぞれのペアはアンパサンド(&)で区切ります。
パラメータを付けるときは、どのようなケースでも utm_source、utm_medium、utm_campaign を使う必要があります。付ける順番に決まりはありません。一つだけ設定する場合も、関連するパラメータをすべて設定することが強く推奨されています。設定がないと、レポートには「(not set)」と表示されます。
- リンク先URLにパラメータを追加する
- メールや広告などにそのURLを載せる
- ユーザーがリンクをクリックする
- パラメータがアナリティクスに送られる
- トラフィック獲得レポートに値が表示される
| 段階 | 何が | 誰から誰へ |
|---|---|---|
| URLに付ける | utm_source などのパラメータ | リンク先URLにパラメータを追加する |
| リンクを配る | パラメータ付きのURL | メールや広告などから、ユーザーのクリックへ |
| クリックされる | URLのパラメータ | URLのパラメータがアナリティクスに送信される |
| レポートで見る | パラメータの値 | トラフィック獲得レポートに表示される |
UTMパラメータの具体例
Googleアナリティクスのヘルプに載っている例のURLは、https://www.example.com/?utm_source=summer-mailer&utm_medium=email&utm_campaign=summer-sale の形です。
広告のリンク先URLに手動でタグを設定する例として、別のヘルプページには http://www.example.com/?utm_source=google&utm_medium=cpc&utm_campaign=summersale の形のURLも載っています。
UTMパラメータと流入元(デフォルト チャネル グループ)の違い
| 項目 | UTMパラメータ | 流入元(デフォルト チャネル グループ) |
|---|---|---|
| 何のことか | リンク先URLに追加するパラメータで、キャンペーンを特定するための印 | メールのリンクや保存済みリンクなど、サイトやアプリへのアクセスの経路ごとの区分 |
| 具体例 | utm_medium=email のようにURLに書く | ユーザーがメール内のリンクからアクセスする際のチャネル |
| ユーザーの動き | クリックでパラメータがアナリティクスに送られ、レポートに値が出る | 保存済みリンクやURL入力でアクセスする場合も、チャネルの一つとして扱われる |
良い点と気をつける点
小さな事業者がまずやること
必須の項目をそろえて付ける
どのようなケースでも使う必要があるのは、utm_source、utm_medium、utm_campaign です。付ける順番に決まりはありません。
表記を小文字でそろえる
Meta と meta は異なる値です。標準的な手法として、小文字を使います。
レポートで値を読む
トラフィック獲得レポートに、パラメータの値が表示されます。
数字の見方
手動タグ設定と自動タグ設定のどちらを使う場合も、パラメータおよびパラメータ値は、ディメンションおよびディメンション値として表示されます。
- トラフィック獲得レポートの値
- utm_source、utm_medium、utm_campaign に付けた値が表示されます。
- 表記違いで割れた値
- 大文字と小文字、SpringSale と Spring_Sale のような違いは別の値です。
- 「(not set)」の行
- UTM パラメータが設定されていない場合、レポートには「(not set)」の値が表示されます。
見る数字を 1 つか 2 つに決める考え方は KPI(重要業績評価指標) で説明しています。
BLOOM CONSULTINGではどう考えるか
BLOOMでは、UTMパラメータを付けたリンクの成果を見るときも、予約や問い合わせなど、事業に直接つながる数字を選びます。
導線を作る前に、実際に使われている経路を確認します。UTMパラメータを付けたリンクなら、どのキャンペーンが人を呼び込んでいるかをトラフィック獲得レポートで確認できるので、外から来る経路を見るときの手がかりになります。
自社のサイトでは、サイトの中のリンクにUTMパラメータを付けていません。サイト内のどのボタンが押されたかは、入口が名前で分かるイベント名を付けたクリックのイベントで見分けます。
UTMパラメータについてよくある誤解
- 誤解utm_source=google と utm_source=Google は同じ値として集計される。
- 実際は大文字と小文字は区別され、異なる値になります。表記は小文字にそろえるのが標準的な手法です。
- 誤解utm_campaign だけ付ければ足りる。
- 実際はどのようなケースでも utm_source、utm_medium、utm_campaign を使う必要があります。
- 誤解パラメータは決まった順番に並べないと読み取られない。
- 実際は順番に決まりはありません。並べ替えても、必須の utm_source、utm_medium、utm_campaign を使う必要がある点は変わりません。
よくある質問
UTMパラメータはどこに付けますか?
リンク先URLの後ろに追加します。パラメータを付ける順番に決まりはありません。
UTMパラメータを付けないと、レポートはどうなりますか?
設定されていない項目は、レポートに「(not set)」の値で表示されます。
表記は大文字と小文字のどちらにそろえますか?
標準的な手法として、小文字を使います。Meta と meta は異なる値です。
複数のマーケティング活動で付け方を変えてもよいですか?
ばらばらにしないのが基本です。Googleのヘルプは、すべてのマーケティング活動で標準化された UTM 戦略を実施するよう求めています。「SpringSale」と「Spring_Sale」のように、表記が違う値は別のものと見なされます。
参考・一次情報
UTMパラメータと一緒に知っておきたい用語
自社の場合はどうすればよいか
UTMパラメータが自社にどう関わるかは、事業の状況によって変わります。まず現状を整理し、先にやると効きやすい順番をお伝えします。オンラインで45分ほど、その場で契約をお勧めすることはありません。
自社のサイトで確かめたいときは、進み具合と成果が見えるマイページへ。