Política sobre consultas

BLOOM CONSULTING atiende de buena fe las consultas de sus clientes y de las personas relacionadas.

No obstante, respecto de las consultas que se encuentren en alguno de los siguientes supuestos, podremos no responder, dar por finalizada la gestión o limitar el contacto posterior.

• Disputas privadas, exigencias o comunicaciones ajenas a nuestros productos, servicios u operaciones
• Repetir el mismo contenido o uno similar más allá de lo razonablemente necesario
• Conductas intimidatorias, agresivas, insultantes, discriminatorias o amenazantes
• Conductas que lesionen el honor, el crédito o la privacidad nuestra o de terceros
• Exigencias de respuestas, disculpas, dinero u otras prestaciones que excedan un ámbito razonable
• Consultas basadas en información falsa o conductas dirigidas a obstaculizar nuestra actividad
• Otras conductas que razonablemente consideremos que dificultan gravemente el desarrollo ordinario de nuestra actividad

Cuando se constaten tales conductas, podremos adoptar, en la medida necesaria, el bloqueo del contacto, la conservación de registros y otras medidas adecuadas. Asimismo, cuando se aprecien conductas ilícitas u otra necesidad, podremos consultar a abogados, a la policía o a otros organismos competentes conforme a la ley.

Esta política no impide que los clientes formulen consultas o reclamaciones legítimas, soliciten reembolsos, ni ejerzan cualquier otro derecho que la ley les reconozca.