Politique relative aux demandes

BLOOM CONSULTING répond de bonne foi aux demandes de ses clients et des personnes concernées.

Toutefois, pour les demandes relevant de l'un des cas suivants, nous pouvons ne pas répondre, mettre fin au traitement ou limiter les échanges ultérieurs.

• Litiges privés, exigences ou communications sans rapport avec nos produits, services ou opérations
• Répétition d'un contenu identique ou similaire au-delà de ce qui est raisonnablement nécessaire
• Propos ou comportements intimidants, agressifs, insultants, discriminatoires ou menaçants
• Comportements portant atteinte à l'honneur, au crédit ou à la vie privée de notre société ou de tiers
• Exigences de réponses, d'excuses, d'argent ou d'autres prestations dépassant un cadre raisonnable
• Demandes fondées sur de fausses informations ou comportements visant à entraver notre activité
• Tout autre comportement dont nous estimons raisonnablement qu'il entrave gravement le déroulement normal de notre activité

Lorsque de tels comportements sont constatés, nous pouvons, dans la mesure nécessaire, interrompre les échanges, conserver des enregistrements et prendre toute autre mesure appropriée. En outre, en cas d'actes illicites ou d'autre nécessité, nous pouvons consulter des avocats, la police ou d'autres autorités compétentes conformément à la loi.

La présente politique ne fait pas obstacle à ce que les clients formulent des demandes ou réclamations légitimes, sollicitent un remboursement, ou exercent tout autre droit que la loi leur reconnaît.